Splošni pogoji poslovanja

Veljavnost: od 12. 5. 2026

Zadnja posodobitev: 12. 5. 2026

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju "SPP") urejajo poslovni odnos med družbo Alset d.o.o. (v nadaljevanju "Alset") in kupci oziroma naročniki (v nadaljevanju "kupec"), ki kupujejo izdelke ali naročajo storitve preko spletne strani alset.si, po e-pošti, telefonu ali drugih komunikacijskih kanalih.

S sklenitvijo nakupa, naročilom storitve ali oddajo povpraševanja kupec potrjuje, da se je seznanil s temi SPP in z njimi soglaša.

2. Podatki o prodajalcu

Alset d.o.o.

Ulica svežih idej 10

3320 Velenje

Slovenija

  • Matična številka: 6959946000
  • Davčna številka: SI 47123842
  • Vpis v sodni register: Okrožno sodišče Celje
  • Osnovni kapital: 7500 EUR (vplačan v celoti)
  • Transakcijski račun: VPIŠI: SI56 0400 0027 9522 513
  • Banka: OTP banka d.d.
  • BIC/SWIFT: KBMASI2X

Zastopnik / direktor: Peter Nakov

Kontakt:

3. Področje uporabe

Ti SPP veljajo za:

  • Prodajo električnih izdelkov blagovnih znamk GIFAS in Langmatz (industrijski podaljški, razdelilci, omarice, jaški, polikarbonatne enote)
  • Svetovanje, izbiro in dobavo izdelkov
  • B2B (poslovne stranke) in B2C (potrošniki) razmerja
  • Spletna povpraševanja, telefonska naročila, sejemske ponudbe

Posebni dogovori med strankama, sklenjeni pisno, imajo prednost pred določili teh SPP.

4. Izdelki in storitve

4.1 Asortiment

Prodajamo:

  • GIFAS izdelke: industrijski električni podaljški, razdelilci, vodotesna oprema
  • Langmatz izdelke: kabelske omarice, jaški za kable, polikarbonatne enote, instalacijska oprema
  • Povezane storitve (svetovanje, dobava, montaža – po dogovoru)

4.2 Kakovost izdelkov

Vsi izdelki ustrezajo veljavnim **slovenskim in evropskim standardom** (CE, IEC, VDE), kar je razvidno iz tehnične dokumentacije in deklaracij dobaviteljev. Garancijo dajemo v skladu z določili dobavitelja in zakonodajo.

4.3 Razpoložljivost

Razpoložljivost izdelkov je odvisna od zaloge pri dobaviteljih (GIFAS, Langmatz). V primeru daljšega dobavnega roka kupca o tem predhodno obvestimo.

5. Cene in plačilni pogoji

5.1 Cene

  • Vse cene so v EUR in vključujejo 22% DDV (razen če je izrecno navedeno drugače).
  • Cene v ponudbah so veljavne 30 dni od datuma ponudbe, razen če je drugače navedeno.
  • Cene v katalogih in na spletni strani so okvirne; veljavna je vedno cena iz pisne ponudbe.

5.2 Plačilni pogoji

Za B2B kupce (podjetja):

  • Plačilo po računu (predračun ali račun po dobavi)
  • Plačilni rok: standardno 14-30 dni (po dogovoru lahko drugače)
  • Pri prvih naročilih ali večjih zneskih lahko zahtevamo predplačilo ali avans

Za B2C kupce (potrošniki):

  • Plačilo po predračunu (pred dobavo)
  • Plačilo pri prevzemu (gotovinsko, ob predhodnem dogovoru)
  • Plačilo s plačilno kartico (če bo na voljo na spletni strani v prihodnosti)

5.3 Zamuda pri plačilu

V primeru zamude pri plačilu zaračunamo zakonske zamudne obresti v skladu z Zakonom o predpisani obrestni meri zamudnih obresti.

6. Postopek naročila

6.1 Povpraševanje in ponudba

1. Kupec pošlje povpraševanje preko obrazca, e-pošte ali telefona

2. Pripravimo pisno ponudbo z opisom izdelkov, cenami, dobavnim rokom

3. Kupec potrdi ponudbo pisno (e-pošta zadošča)

4. Izdamo predračun (po dogovoru) ali račun po dobavi

6.2 Sklenitev pogodbe

Pogodba med kupcem in Alset se sklene s pisno potrditvijo naročila (e-pošta, podpisana ponudba ali naročilnica).

6.3 Odpoved naročila

  • Pred dobavo: kupec lahko prekliče naročilo, dokler izdelek ni odpremljen iz našega skladišča oziroma dobaviteljevega skladišča. V tem primeru se vrnejo morebitna predplačila.
  • Po odpremi: glej razdelek 9 (Pravica do odstopa).

7. Dobava in dobavni rok

7.1 Dobavni roki

  • Izdelki na zalogi: 1-3 delovne dni od potrjenega naročila in plačila (kadar je zahtevano predplačilo)
  • Izdelki po naročilu pri dobavitelju: 7-21 delovnih dni (odvisno od izdelka in dobavitelja)
  • Specialne izvedbe: po dogovoru (lahko tudi več tednov)

7.2 Načini dobave

  • Kurirska dostava v Sloveniji (DPD, Pošta Slovenije, GLS)
  • Lasten prevoz (po dogovoru, za večje pošiljke)
  • Osebni prevzem na našem skladišču po predhodni najavi

7.3 Stroški dostave

Stroški dostave se obračunajo posebej. Pri večjih naročilih (nad [VPIŠI: znesek] EUR) je dostava brezplačna v skladu z dogovorom.

7.4 Zamuda pri dobavi

Če dobavni rok presežemo iz razlogov, na katere ne moremo vplivati (dobaviteljeva zamuda, viša sila), kupca brez odlašanja obvestimo in dogovorimo nov rok. Kupec ima pravico do odpovedi naročila, če zamuda presega 30 dni, razen če je drugače dogovorjeno.

8. Prevzem in pregled izdelkov

Kupec je dolžan ob prevzemu pregledati pošiljko in preveriti:

  • Količino in tip izdelkov
  • Vidne poškodbe embalaže ali izdelka
  • Skladnost z naročilom

Vidne pomanjkljivosti mora kupec sporočiti takoj pri prevzemu (najkasneje v 8 dneh) na e-pošto info@alset.si s fotografijami. Pozneje prijavljene vidne pomanjkljivosti se ne upoštevajo.

Skrite pomanjkljivosti se reklamirajo v skladu z garancijo izdelka in zakonom (glej razdelek 10).

9. Pravica do odstopa (samo za potrošnike)

9.1 Pogoji odstopa

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ima potrošnik (fizična oseba, ki kupi izdelek za neposlovno rabo) pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prejema izdelka, brez navedbe razloga.

9.2 Kdaj pravica do odstopa NE velja

  • Pri B2B kupcih (podjetjih)
  • Pri izdelkih, izdelanih po specifikacijah kupca (na mero, posebna izvedba)
  • Pri zapečatenih izdelkih, ki niso primerni za vrnitev iz zdravstvenih razlogov
  • Pri storitvah, ki so bile v celoti opravljene s soglasjem kupca

9.3 Postopek odstopa

1. Kupec nas obvesti pisno (e-pošta zadošča) v roku 14 dni od prejema

2. Izdelek vrne na lastne stroške v originalni embalaži, nepoškodovan in nerabljen

3. V roku 14 dni od prejema vrnjenega izdelka povrnemo kupnino

Vzorec odstopnega obrazca je na voljo v Prilogi 1 (lahko ga zahtevate na info@alset.si).

10. Garancija in reklamacije

10.1 Garancija

  • Vsi izdelki imajo garancijo proizvajalca (GIFAS, Langmatz), ki je navedena na deklaraciji izdelka.
  • Standardna garancija: 24 mesecev za potrošnike, 12 mesecev za poslovne kupce (razen če je daljša garancija proizvajalca).
  • Garancijska doba začne teči od dneva nakupa (računa).

10.2 Postopek reklamacije

1. Kupec sporoči reklamacijo na e-pošto: info@alset.si

2. V sporočilu navede:

  • Številko računa
  • Opis pomanjkljivosti
  • Fotografije
  • Datum opažanja napake

3. Reklamacijo obravnavamo v roku 8 delovnih dni

4. V primeru utemeljene reklamacije:

  • Popravimo izdelek (če je možno), ali
  • Zamenjamo izdelek za novega, ali
  • Vrnemo kupnino (po dogovoru)

10.3 Izključitev garancije

Garancija ne velja v primeru:

  • Mehanskih poškodb zaradi nepravilne uporabe
  • Neupoštevanja navodil za uporabo
  • Posegov nepooblaščenih oseb
  • Naravnih nesreč in višje sile

11. Lastništvo izdelkov

Vsi prodani izdelki ostanejo last Alset d.o.o. do popolnega plačila kupnine. V primeru neplačila si pridržujemo pravico do vračila izdelkov.

12. Varstvo osebnih podatkov

Z osebnimi podatki kupcev ravnamo v skladu z GDPR in ZVOP-2. Podrobnosti so opisane v:

13. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na spletni strani alset.si (besedila, slike, logotipi, video, tehnične risbe) je avtorsko zaščitena in v lasti družbe Alset d.o.o. oziroma njenih dobaviteljev (GIFAS, Langmatz).

Prepovedano je:

  • Kopiranje, distribucija ali objavljanje vsebine brez pisnega soglasja
  • Uporaba logotipov in znamk za komercialne namene
  • Reverse engineering tehnične dokumentacije

14. Omejitev odgovornosti

14.1 Omejitev višine škode

Alset d.o.o. odgovarja za neposredno škodo, ki je posledica naših kršitev, do višine vrednosti naročila (razen v primerih namerne kršitve ali hude malomarnosti).

14.2 Izključitev

Ne odgovarjamo za:

  • Posredno škodo, izgubljeni dobiček, izgubo proizvodnje
  • Škodo, ki je posledica nepravilne uporabe ali montaže
  • Višjo silo (vojna, naravne nesreče, pandemije, državni ukrepi, stavke, izpadi pri dobaviteljih)

15. Reševanje sporov

15.1 Mirno reševanje

Spore med Alset d.o.o. in kupci si bomo prizadevali rešiti mirn*. Kupec lahko reklamacijo ali pritožbo poda na e-pošto: info@alset.si.

15.2 IRPS (samo za potrošnike)

Potrošniki imajo v skladu z ZVPot-1 možnost reševanja sporov preko izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS):

15.3 Pristojnost

Za reševanje vseh sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v Celju, razen če obvezna zakonska določila določajo drugače.

Uporablja se slovensko pravo.

16. Končne določbe

16.1 Veljavnost SPP

Ti SPP veljajo za vsa naročila, oddana od 12. 5. 2026 dalje. Za predhodno sklenjena razmerja veljajo SPP, veljavni v času sklenitve.

16.2 Spremembe

Alset d.o.o. lahko SPP občasno posodobi. Pomembne spremembe bomo objavili na spletni strani in obvestili obstoječe stranke po e-pošti vsaj 14 dni pred uveljavitvijo.

16.3 Neveljavnost posameznih določil

Če se katero od določil SPP izkaže za neveljavno, to ne vpliva na veljavnost ostalih določil.

16.4 Kontakt

Alset d.o.o.

Ulica svežih idej 10, 3320 Velenje

E-pošta: info@alset.si

Telefon: 041222501

Ti splošni pogoji poslovanja so sestavni del vsake pogodbe med Alset d.o.o. in kupcem.

Veljavnost: od 12. 5. 2026.

Priloge

  • Priloga 1: Vzorec odstopnega obrazca (na voljo na zahtevo)
  • Priloga 2: Navodila za reklamacijo (na voljo na zahtevo)
  • Priloga 3: Vzorec naročilnice (na voljo na zahtevo)