Politika zasebnosti

Veljavnost: od 12. 5. 2026

Zadnja posodobitev: 12. 5. 2026

1. Splošno

Družba Alset d.o.o. v nadaljevanju naše podjetje, spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje, da bo z vašimi osebnimi podatki ravnala v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR, Uredba EU 2016/679), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in drugo veljavno zakonodajo.

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, komu jih posredujemo in kakšne so vaše pravice.

2. Upravljavec osebnih podatkov

Alset d.o.o.

Ulica svežih idej 10

3320 Velenje

Slovenija

Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na: info@alset.si

3. Katere osebne podatke zbiramo

Glede na način vašega stika z nami lahko zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:

3.1 Podatki iz kontaktnega obrazca in povpraševanj

  • Ime in priimek
  • E-poštni naslov
  • Telefonska številka
  • Podjetje (za B2B stranke)
  • Vsebina sporočila / povpraševanja

3.2 Podatki za prijavo na novice (newsletter)

  • E-poštni naslov
  • Ime (neobvezno)
  • IP naslov in čas prijave (za dokazovanje GDPR soglasja)

3.3 Podatki o poslovnih strankah

  • Naziv podjetja
  • Matična in davčna številka
  • Naslov sedeža
  • Kontaktni podatki kontaktne osebe (ime, e-pošta, telefon)
  • Podatki za izstavitev računa (bančni račun)

3.4 Tehnični podatki o uporabi spletne strani

  • IP naslov (anonimiziran)
  • Vrsta brskalnika in operacijski sistem
  • Datum in čas obiska
  • Ogledane podstrani
  • Vir obiska (referer)
  • Naprava (računalnik, mobilnik, tablica)

4. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah (čl. 6 GDPR):

Obdelava Pravna podlaga GDPR

Odgovori na povpraševanja Privolitev (čl. 6(1)(a)) ali predpogodbeno razmerje (čl. 6(1)(b))

Sklenitev in izvajanje pogodbe Pogodbeno razmerje (čl. 6(1)(b))

Pošiljanje novic (newsletter) Vaša izrecna privolitev (čl. 6(1)(a))

Izdaja računov, knjiženje Zakonska obveznost (čl. 6(1)(c))

Marketing obstoječim strankam Zakoniti interes (čl. 6(1)(f))

Statistika obiska spletne strani Zakoniti interes (čl. 6(1)(f))

Piškotki za oglaševanje Vaša privolitev (čl. 6(1)(a))

5. Namen obdelave

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • Komunikacija z vami in odgovori na vaša vprašanja
  • Priprava ponudb in izvajanje prodaje izdelkov in storitev
  • Dobava izdelkov, zaračunavanje in plačila
  • Obveščanje o novostih, izdelkih, ponudbah in dogodkih (samo s soglasjem)
  • Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodstvo, davki, garancije)
  • Izboljševanje storitev in spletne strani
  • Statistične analize in tržne raziskave (v anonimizirani obliki)
  • Preprečevanje goljufij in zlorab

6. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani, oziroma kolikor zahteva zakonodaja:

Vrsta podatkov Čas hrambe

Kontakti iz povpraševanj (brez sklenjene pogodbe) 2 leti od zadnjega stika

Naročnine na novice (newsletter) Do preklica privolitve

Računovodske listine (računi, dobavnice) 10 let (zakonska obveznost)

Pogodbe s strankami 10 let po prenehanju razmerja

Garancijski zahtevki 10 let

Tehnični podatki o obisku spletne strani 12 mesecev

Podatki o spornih in tožbenih zadevah 5 let po pravnomočnosti

Po preteku roka podatke trajno izbrišemo ali anonimiziramo na način, ki onemogoča identifikacijo posameznika.

7. Komu posredujemo osebne podatke

Vaše osebne podatke lahko posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov:

7.1 Obdelovalci podatkov (pogodbeni partnerji)

Z vsemi obdelovalci imamo sklenjene pogodbe o obdelavi osebnih podatkov v skladu s čl. 28 GDPR.

Obdelovalec Namen obdelave Lokacija Pravna podlaga prenosa

Brevo (Sendinblue SAS) Pošiljanje e-poštnih novic, marketing Francija (EU) Znotraj EU

HubSpot, Inc. CRM sistem za prodajo ZDA EU-US Data Privacy Framework + SCC

Google LLC Google Analytics, Google Ads, reCAPTCHA ZDA | EU-US Data Privacy Framework + SCC

Hitrost.si Gostovanje spletne strani in domene Slovenija (EU) | Znotraj EU

ROMANA ŠTRUC S.P. Računovodske storitve Slovenija (EU) Znotraj EU

OTP banka d.d. Plačilni promet Slovenija (EU) Znotraj EU

7.2 Pristojni organi

Podatke lahko posredujemo pristojnim državnim organom (sodišča, policija, FURS, Informacijski pooblaščenec), kadar to zahteva zakon ali sodna odločba.

7.3 Prenosi izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP)

Nekatere storitve (HubSpot, Google) imajo sedež v ZDA. Prenosi se izvajajo na podlagi:

  • Standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije (Standard Contractual Clauses)
  • U-US Data Privacy Framework (certificirani prejemniki)
  • Dodatnih varnostnih ukrepov (šifriranje, psevdonimizacija)

8. Vaše pravice

V skladu z GDPR (čl. 15-22) imate naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa (čl. 15) – informacija, kateri podatki o vas se obdelujejo
  • Pravica do popravka (čl. 16) – popravek netočnih podatkov
  • Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe", čl. 17) – v zakonsko določenih primerih
  • Pravica do omejitve obdelave (čl. 18) – začasna zaustavitev obdelave
  • Pravica do prenosljivosti podatkov (čl. 20) – pridobitev podatkov v strojno berljivi obliki
  • Pravica do ugovora obdelavi (čl. 21) – npr. za neposredni marketing
  • Pravica do umika privolitve (čl. 7(3)) – brez vpliva na zakonitost predhodne obdelave
  • Pravica do pritožbe pri nadzornem organu (čl. 77):

Informacijski pooblaščenec RS

Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana

Telefon: 01 230 97 30

E-pošta: gp.ip@ip-rs.si

Spletna stran: www.ip-rs.si

Kako uveljaviti pravice

Vaše pravice lahko uveljavljate s pisno zahtevo na:

  • E-pošta: info@alset.si (zadeva: "GDPR – uveljavljanje pravic")
  • Pošta: Ulica svežih idej 10, 3320 Velenje

Na vašo zahtevo bomo odgovorili v roku 30 dni od prejema. Storitev je brezplačna, razen v primerih očitno neutemeljenih ali pretiranih zahtev.

Za uveljavljanje pravic boste morali izkazati svojo identiteto (osebni dokument ali drug zanesljiv način), da preprečimo zlorabe.

9. Piškotki (cookies)

Naša spletna stran uporablja piškotke. Podrobnejši opis je v ločenem dokumentu: Politika piškotkov (https://alset.si/piskotki).

V skratko, uporabljamo:

  • Nujno potrebne piškotke (delovanje strani) – brez privolitve
  • Statistične piškotke (Google Analytics) – z vašo privolitvijo
  • Marketinške piškotke (Google Ads, Facebook Pixel) – z vašo privolitvijo

Nastavitve piškotkov lahko kadarkoli spremenite preko gumba "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani.

10. Varnost podatkov

Vaše osebne podatke varujemo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi v skladu z GDPR čl. 32:

  • HTTPS šifriranje prenosa podatkov (SSL/TLS)
  • Omejen dostop do podatkov samo za pooblaščene osebe (princip "need-to-know")
  • Redno posodabljanje sistemov, vtičnikov in varnostnih programov
  • Šifrirano shranjevanje občutljivih podatkov
  • Redne varnostne preglede in penetracijske teste
  • Izobraževanje zaposlenih o varstvu osebnih podatkov
  • Varnostne kopije podatkov

V primeru kršitve varstva osebnih podatkov (data breach) bomo:

  • Brez nepotrebnega odlašanja (v roku 72 ur) obvestili Informacijskega pooblaščenca
  • Obvestili tudi posameznike, na katere se nanašajo podatki, če bi kršitev predstavljala visoko tveganje za njihove pravice in svoboščine

11. Mladoletniki

Naših storitev ne ponujamo neposredno otrokom, mlajšim od 16 let, brez izrecnega soglasja staršev oziroma skrbnikov. Če ugotovimo, da smo nenamerno zbrali osebne podatke takšne osebe, jih bomo nemudoma trajno izbrisali.

12. Avtomatizirano odločanje in profiliranje

Vaših osebnih podatkov ne uporabljamo za izključno avtomatizirano odločanje ali profiliranje, ki bi imelo pravne ali podobne pomembne učinke za vas (čl. 22 GDPR).

Uporabljamo pa nekatere avtomatizirane sisteme za:

  • Segmentacijo kontaktov za marketinške namene (Brevo)
  • Optimizacijo prikaza vsebine na spletni strani
  • Statistične analize

Ti procesi nimajo bistvenega vpliva na vaše pravice in lahko se jim kadarkoli ugovorate.

13. Spremembe politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža:

  • Spremembe v naših storitvah in poslovnih procesih
  • Spremembe v zakonodaji
  • Tehnološki razvoj

Pomembne spremembe bomo:

  • Objavili na spletni strani z obvestilom
  • Po elektronski pošti obvestili registrirane uporabnike (če imamo njihov kontakt)
  • Datum zadnje posodobitve bo vedno na vrhu tega dokumenta

Datum zadnje posodobitve: 12. 5. 2026

14. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi s to politiko zasebnosti ali obdelavo vaših osebnih podatkov nam pišite:

Alset d.o.o.

Ulica svežih idej 10

3320 Velenje

E-pošta: info@alset.si

Telefon: 041222501

Ta politika zasebnosti je veljavna od 12. 5. 2026 in se uporablja do njene posodobitve.

Sestavni del te politike sta tudi: Politika piškotkov (https://alset.si/piskotki) in Splošni pogoji poslovanja (https://alset.si/pogoji).